Klantadvies

Bestellen

Een bestelling kan geplaatst worden in de webshop, geef hierbij je gegevens op en kies een van de verschillende betaalwijze. Wanneer je op akkoord klikt is de verkoop afgerond en de koopovereenkomst gesloten. Na je bestelling ontvangt je van ons een bevestigingsmail met daarop een overzicht van alle door jou bestelde artikelen. Let op, bij een overboeking (indirecte betaling) zal de levertijd 1-2 werkdagen langer zijn dan gebruikelijk. Wanneer je een bestelling plaatst met zowel voorradige als niet-voorradige producten zullen we vragen of deze gezamenlijk verstuurd mogen worden. Wanneer je een product koopt bij ilovemyinterior stem je in met onze algemene voorwaarden.

Verzenden

Wij bieden gratis verzending aan voor levering binnen Nederland en België.

Rest van de wereld: op aanvraag

Bezorgen

Indien op voorraad voor 15:00h besteld = volgende dag in huis

In 98% van de bestellingen kunnen wij dit garanderen, helaas gebeurt het ook wel eens dat je iets langer moet wachten. Mocht het onverhoopt niet lukken omdat een artikel niet op voorraad is dan laten we je dit zo snel mogelijk weten. Ook verzendingen naar buitenland kunnen een langere levertijd hebben ivm de bezorging.

Je kunt altijd contact met ons opnemen wanneer je een vraag hebt over de bezorging van je bestelling.

Retourneren


Uiteraard kun je een artikel retour sturen wanneer deze niet aan je wens voldoet. Het maakt ons niet uit wat de reden is dat je het product wilt terugsturen, daarom is ook goed.
Stuur je artikel binnen 14 dagen nadat je dit hebt ontvangen terug naar onderstaand adres. Voor je een artikel retour stuurt zouden wij graag een bericht willen ontvangen, stuur een korte mail naar klantenservice@ilovemyinterior.com met daarin welk artikel je terug stuurt.

Wij hebben de bestelling gratis aan je verstuurd, de kosten voor een retour zijn daarom voor jou. Ongefrankeerde retourzendingen kunnen wij niet aannemen. Omdat wij je snel je geld terug wilt hebben zullen we de retour gestuurde artikelen binnen 3 werkdagen nakijken en het geld terugstorten op je rekening waarmee je de bestelling hebt betaald. Heb je het artikel gebruik en is het hierdoor per ongeluk kapot gegaan of zie je duidelijk dat je het gebruikt hebt? Dan zou het kunnen dat we hier kosten voor rekenen.

Garantie

Ilovemyinterior.com garandeert dat de geleverde artikelen altijd voldoen aan de normale eisen van deugdelijkheid. Wanneer dit niet zo is, neem dan contact op en laat weten waarom je product niet voldoet.

Er kan geen sprake zijn van een garantie claim wanneer:
– De slijtage aan een product als normaal kan worden gekenmerkt
– Veranderingen door iemand anders dan de fabrikant aan het product zijn aangebracht
– Er gebreke zijn die het gevolg zijn van onkundig gebruik
– De beschadiging is ontstaan door opzet, nalatigheid of onachtzaamheid.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat je een klacht hebt over het product of diensten. Wij vinden dit heel vervelend voor je en zullen er alles aan doen om de klacht te herstellen. Heb je een klacht stuur dan een e-mail naar klantenservice@ilovemyinterior.com wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Privacy and cookies

Je gegevens worden beveiligd en vertrouwelijk opgeslagen op onze beveiligde servers. Ilovemyinterior houdt zich aan de WBP wet (wet bescherming persoonsgegevens). Je hebt recht op je gegevens in te zien en te vragen waar deze voor worden gebruikt. Ook mag je een verandering, verwijdering of aanvulling van je gegevens aanvragen via onze klantenservice.